de LaNutriEnEuropa
Hofmattstrasse 11a
9200 Gossau
Suiza

En esta Política de Privacidad explicamos nosotros, LaNutriEnEuropa, titular Mariana Herrasti (en adelante, “LaNutriEnEuropa”), cómo recopilamos y tratamos los datos personales.
Esta Política está dirigida a nuestros clientes, empleados (incluidos ex empleados y personas en proceso de selección), así como a proveedores, prestadores de servicios y subcontratistas (en adelante, “usted”).

Este documento no pretende ser una descripción exhaustiva de todo el tratamiento de datos. Otros documentos como contratos, términos y condiciones, políticas adicionales o acuerdos específicos pueden regular situaciones particulares. “Datos personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

Si usted nos proporciona datos personales de terceros (por ejemplo, familiares o clientes), debe asegurarse de que estas personas conozcan esta Política de Privacidad y de que está autorizado a transmitirnos la información, garantizando además que los datos son correctos. Usted confirma que ha obtenido estos datos de forma legal y con los consentimientos necesarios.

Esta Política está basada en la Ley Suiza de Protección de Datos (LPD). Su aplicabilidad depende del caso concreto.

1. Responsable / Delegado de Protección de Datos / Representante

La responsable del tratamiento descrito es LaNutriEnEuropa, titular Mariana Herrasti, Hofmattstrasse 11a, 9200 Gossau.
Internamente, la responsable es la Sra. Mariana Herrasti.

Para consultas sobre protección de datos puede escribirnos a la dirección mencionada o a: marianaherrasti@gmail.com

2. Recopilación y tratamiento de datos personales

Tratamos principalmente los datos personales que recibimos en el marco de nuestra relación comercial con clientes, socios, empleados, proveedores y subcontratistas, así como los datos que recopilamos cuando se utilizan nuestras páginas web y otras plataformas.

Ofrecemos servicios integrales de nutrición y salud.
Cuando un cliente utiliza nuestros servicios, solicitamos información personal que puede incluir:

• Datos personales generales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, dirección, familiares, número de teléfono, correo electrónico.
  
  
  

• Datos relacionados con salud y nutrición: peso, altura, resultados de análisis, historial alimentario, síntomas y hábitos.
  
  
  

• Datos financieros: información bancaria, acuerdos de pago.
  
  
  

• Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos.
  
  
  

Utilizamos estos datos para verificar su identidad, ofrecer un servicio óptimo, informarle sobre cambios relevantes o coordinar con terceros cuando usted lo solicita (por ejemplo, médicos).

Nuestros servicios requieren datos sensibles de salud. Usted acepta explícitamente que estos puedan ser transmitidos a terceros necesarios, por ejemplo, laboratorios de análisis capilar.

Para empleados, proveedores y subcontratistas podemos solicitar:

• Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, contactos, familiares o contactos de emergencia.
  
  
  

• Información financiera: informes de solvencia, datos bancarios.
  
  
  

• Información laboral: historiales, evaluaciones, contratos, bajas, seguros, fechas de inicio y fin, salario y desempeño.
  
  
  

• Información fiscal y seguridad social.
  
  
  

Los datos se conservan durante el tiempo legalmente requerido.

Cuando usted se comunica con nosotros (correo, Instagram u otros canales), tratamos los datos incluidos en esos mensajes. Esto incluye su contacto, el contenido y cualquier archivo adjunto.

Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su correo y otros datos necesarios para verificar su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.

Datos recopilados durante el uso de nuestros servicios online

Recopilamos datos como:

• Dirección IP
  
  
  

• Tipo y versión de navegador
  
  
  

• Páginas visitadas
  
  
  

• Fecha y hora de acceso
  
  
  

• Información del dispositivo móvil
  
  
  

• Datos técnicos anónimos sobre navegación
  
  
  

Estos datos se usan para mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio, así como para análisis y optimización.

Usamos también cookies y tecnologías de seguimiento. Los detalles se describen más adelante.

Datos obtenidos de terceros

Podemos recibir información sobre usted por parte de:

• Otros usuarios
  
  
  

• Socios comerciales
  
  
  

• Fuentes públicas: registros oficiales, prensa, internet, redes profesionales (como LinkedIn)
  
  
  

Estos datos pueden incluir información profesional, solvencia, datos necesarios para cumplir obligaciones legales, o información utilizada para contactar clientes o proveedores.

No recopilamos datos sensibles a través de estas fuentes.

3. Finalidades del tratamiento y bases legales

Usamos los datos principalmente para:

• Ejecutar contratos con clientes y proveedores
  
  
  

• Cumplir obligaciones legales
  
  
  

• Operar y mejorar nuestros servicios, página web y plataformas
  
  
  

• Comunicarnos con usted
  
  
  

• Realizar análisis de necesidades, marketing y estudios (cuando permitido)
  
  
  

• Realizar acciones de seguridad, auditorías, prevención de fraude
  
  
  

• Gestionar procesos internos, recursos humanos, compras, contabilidad
  
  
  

• Realizar transacciones comerciales o societarias.
  
  
  

Si usted otorga consentimiento explícito para una finalidad concreta, tratamos los datos dentro de ese marco. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos sensibles solo se procesan cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y nunca con fines publicitarios.

4. Cookies, seguimiento y otras tecnologías

Usamos cookies para identificar su navegador o dispositivo, mejorar su experiencia y permitir ciertas funcionalidades.
Algunas cookies son temporales (de sesión) y otras permanentes.

Puede desactivar las cookies, pero ciertas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Nuestra web puede contener enlaces externos sobre los que no tenemos control.

Incluimos también píxeles visibles e invisibles en newsletters, que permiten saber si los correos fueron abiertos. Puede desactivarlo desde su cliente de correo.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics u otros servicios similares para analizar el uso del sitio. Los datos se anonimizan en Europa antes de transmitirse a Estados Unidos.
Google podría vincular estos datos a cuentas personales si el usuario está registrado en Google.
El tratamiento por parte de Google se realiza bajo su propia responsabilidad y política de privacidad.

ManyChat para la comunicación con clientes

Usamos ManyChat (ManyChat Inc., Palo Alto, USA) para gestionar mensajes y consultas vía web o redes sociales.
Los datos tratados pueden incluir: nombre, usuario, mensajes, metadatos, hora de envío.

Si usted nos transmite datos sensibles (como salud) a través de estos canales, acepta que ManyChat también los procese.

ManyChat puede transferir datos a terceros países. Su política está disponible en: https://manychat.com/privacy.html

Plug-ins de redes sociales

Nuestra web integra plug-ins de Facebook, Instagram y TikTok.
Por defecto están desactivados; si usted los activa, estas plataformas pueden recopilar información sobre su visita y usarla según sus propias políticas.

5. Divulgación y transferencia de datos

Podemos transmitir datos personales a terceros cuando sea necesario para nuestros servicios o cuando exista una base legal. Esto incluye:

• Proveedores de servicios (IT, servidores, procesamiento)
  
  
  

• ManyChat Inc.
  
  
  

• Notion Labs Inc. (servidor de gestión interna)
  
  
  

• Epix-Life (laboratorio de análisis capilar)
  
  
  

• Proveedores, subcontratistas y socios
  
  
  

• Autoridades públicas
  
  
  

• Medios de comunicación
  
  
  

• Públicos digitales (sitios web, redes sociales)
  
  
  

• Compradores potenciales en caso de transacciones comerciales
  
  
  

• Tribunales y partes en procedimientos legales
  
  
  

Los destinatarios pueden estar en Suiza, la UE o cualquier país del mundo.
Si un país no tiene protección adecuada, exigimos contratos estándar aprobados por la UE, salvo excepciones justificadas.

6. Duración de conservación

Guardamos los datos el tiempo necesario para cumplir:

• Obligaciones contractuales
  
  
  

• Requisitos legales
  
  
  

• Intereses legítimos (por ejemplo, documentación para posibles reclamaciones)
  
  
  

Los datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.
Los datos técnicos pueden conservarse hasta 12 meses.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:

• Encriptación
  
  
  

• Protocolos de seguridad
  
  
  

• Restricciones de acceso
  
  
  

• Escaneo de red y correo
  
  
  

Sin una indicación contraria, la comunicación por correo electrónico no se envía cifrada.

8. Obligación de proporcionar datos

Para contratar y usar nuestros servicios, debe proporcionar los datos necesarios para:

• Establecer la relación contractual
  
  
  

• Cumplir obligaciones legales
  
  
  

• Garantizar funcionamiento técnico del sitio web
  
  
  

Sin esos datos, no podremos prestar algunos servicios.

9. Perfilado y decisiones automatizadas

En algunos casos analizamos datos automáticamente para ofrecer recomendaciones personalizadas, marketing o análisis de necesidades.
No utilizamos decisiones completamente automatizadas para cerrar o ejecutar contratos.

10. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso
  
  
  

• Corrección
  
  
  

• Eliminación
  
  
  

• Limitación del tratamiento
  
  
  

• Oposición, especialmente al marketing
  
  
  

• Portabilidad de datos
  
  
  

Podemos rechazar solicitudes si existe una obligación legal de conservar los datos o intereses legítimos superiores.

Para ejercer sus derechos, podemos solicitar verificación de identidad.

Puede además presentar una reclamación ante la autoridad competente:
Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (Suiza)
http://www.edoeb.admin.ch

11. Modificaciones

Podemos modificar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
Si la Política es parte de un contrato, informaremos sobre modificaciones importantes por correo electrónico u otro medio adecuado.

12. Traducción

La traducción al español de esta Política de Privacidad es únicamente informativa y no tiene validez legal.
En caso de discrepancia, prevalece la versión en alemán.